Chaque avis et chaque comparatif de Rameur à la maison suit la même méthode. La voici, étape par étape.
En bref
- Nous n’avons pas eu les produits entre les mains : nous ne les avons ni achetés, ni reçus, ni utilisés.
- Nous analysons les avis publiés sur Amazon et les caractéristiques des produits, chacune avec sa source.
- Notre note sur 10 résume cette analyse.
Comment nous choisissons les produits
Nous retenons des produits vendus sur Amazon.fr au moment où nous écrivons, qui ont assez d’avis d’acheteurs pour qu’une analyse ait du sens et dont les caractéristiques principales sont publiées. Chaque produit a sa raison d’être dans la page : un usage, un besoin, une catégorie de produits. Aucune marque ne nous paie pour figurer dans une page ou pour obtenir une meilleure note.
Notre analyse des avis des acheteurs
Les avis que nous analysons sont ceux publiés sur amazon.fr. Nous ne les choisissons pas un par un : pour chaque niveau d’étoiles, de 1 à 5, nous lisons les 10 avis les plus récents (moins quand il y en a moins), soit une cinquantaine d’avis par produit. Cet échantillon donne autant de place aux avis à 1 étoile qu’aux avis à 5 étoiles : il ne reflète donc pas la répartition réelle des notes. C’est pourquoi nous donnons à côté la répartition affichée par Amazon, et nous en tenons compte dans nos calculs.
Sur chaque page d’avis d’un produit, nous indiquons :
- le nombre d’évaluations affiché par Amazon le jour de notre relevé ;
- la répartition des notes par étoiles affichée par Amazon ce jour-là ;
- le nombre d’avis que nous avons lus, et la période pendant laquelle ils ont été publiés ;
- la part de ces avis marqués « Achat vérifié » par Amazon ;
- les points qui reviennent le plus souvent, positifs et négatifs.
Dans nos comparatifs et nos guides, chaque présentation détaillée d’un produit indique le nombre d’avis que nous avons lus et combien sont marqués « Achat vérifié » par Amazon, et la page renvoie ici par un lien visible.
Nous mettons en avant ce que beaucoup d’acheteurs constatent. Un problème signalé par peu d’acheteurs est présenté comme tel.
Les avis viennent-ils de vrais acheteurs ?
Nous ne vérifions pas nous-mêmes que l’auteur d’un avis a acheté ou utilisé le produit : nous n’avons pas accès à ces informations. Amazon marque « Achat vérifié » les avis dont il a vérifié que l’auteur a acheté ou utilisé l’article sur Amazon, à un prix accessible à la plupart des acheteurs (explications d’Amazon). Nous relevons cette mention pour chaque avis lu et indiquons sur la page la part d’achats vérifiés. Les avis sans cette mention ne sont pas écartés : ils sont lus et comptés comme les autres.
Comment nous relevons les caractéristiques
Chaque caractéristique (dimensions, puissance, poids, etc.) est donnée avec sa source et la date du relevé : site du fabricant, page du produit sur Amazon ou notice. Quand une information n’est pas publiée, nous écrivons « Non communiqué » plutôt que de la deviner.
Comment nous établissons la note sur 10
La note de la rédaction, sur 10 et par demi-point, résume notre analyse. Elle additionne cinq critères, les mêmes pour tous les produits :
- la satisfaction générale des acheteurs, d’après la part d’avis à 4 et 5 étoiles affichée par Amazon le jour de notre relevé (3 points) ;
- le défaut qui revient le plus souvent dans les avis que nous avons lus (2 points) ;
- la fiabilité : pannes et casses signalées par les acheteurs (2 points) ;
- l’adéquation à l’usage indiqué : les caractéristiques publiées, comparées à ce que demande cet usage (2 points) ;
- le montage, la notice, la livraison et le service après-vente (1 point).
Nous lisons autant d’avis à chaque niveau d’étoiles, puis nous pondérons ce que nous y relevons par la répartition des étoiles affichée par Amazon : un défaut cité dans les avis à une étoile pèse peu si ces avis sont rares. Les dangers décrits par les acheteurs (odeur de brûlé, sensation de courant, chute…) sont pondérés de la même façon. Si au moins deux des avis que nous avons lus en décrivent un et que, d’après ce calcul, cela représente au moins un acheteur sur cent environ, la note est limitée à 7 sur 10 ; à partir de trois sur cent, à 5 sur 10. Même rare, un danger décrit est toujours signalé dans notre analyse. En dessous de 30 avis lus, nous ne donnons pas de note.
Ce n’est pas la note en étoiles affichée par Amazon : nous ne la recopions pas. Un produit très bien noté sur Amazon peut avoir chez nous une note plus basse si les avis que nous avons lus révèlent un défaut important. Le verdict et les points forts et faibles affichés avec la note expliquent d’où elle vient.
Comment nous tenons nos pages à jour
La date « Mis à jour le » change quand le contenu change pour vous : produit ajouté, retiré ou remplacé ; note, verdict ou points forts et faibles modifiés ; information corrigée. Elle ne change pas pour une simple correction de forme. Nous relisons nos comparatifs environ chaque mois, nos avis et nos guides tous les trois à six mois.
Ce que nos liens vers Amazon ne changent pas
En tant que Partenaire Amazon, nous réalisons un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises (voir Affiliation et transparence). Cela ne change ni notre choix des produits, ni nos notes.
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